お米の定期便【農家直送】
お米の定期購入について
毎月のお米選び・買い忘れの手間を減らせます
毎月決まったタイミングでお米が届くため、重いお米を買いに行く手間や、買い忘れの心配を減らせます。
ご自宅用はもちろん、ご家族の人数に合わせて毎月必要な量を継続してお届けします。
ご自宅用はもちろん、ご家族の人数に合わせて毎月必要な量を継続してお届けします。
精米したてのお米を、産地から直送でお届けします
ツナギの定期便は、ご注文内容に合わせて精米し、生産者さんから直接お届けします。
精米から時間が経ちすぎていない、香りや食感の良いお米を毎月お楽しみいただけます。
精米から時間が経ちすぎていない、香りや食感の良いお米を毎月お楽しみいただけます。
通常価格より5%OFF。続けやすい定期便です
定期購入商品は、通常販売価格より5%OFFでご購入いただけます。
毎月食べるお米だからこそ、品質にこだわりながらも続けやすい価格でご利用いただけます。
お届け日程の変更や一時停止をご希望の場合は、発送予定日の10日前までにご連絡ください。
毎月食べるお米だからこそ、品質にこだわりながらも続けやすい価格でご利用いただけます。
お届け日程の変更や一時停止をご希望の場合は、発送予定日の10日前までにご連絡ください。
ご利用前にご確認ください
毎月1回のお届けです
初回にご注文いただいた数量を、毎月1回お届けします。
- 例:5kgの商品を3点ご注文の場合、毎月15kgのお届けとなります。
ご注文の際は、毎月必要な数量をご確認のうえ、お申し込みください。
初回はご注文後、順次発送します
初回分は、ご注文確認後、順次お手配を進めます。通常、土日祝を除く2〜5営業日以内に発送いたします。
初回のお届け日はご指定いただけませんが、お届け時間帯の指定は可能です。
2回目以降はお届け日程のご相談が可能です
2回目以降は、ご希望のお届け日程に合わせて調整が可能です。
お届け日の変更をご希望の場合は、発送予定日の10日前までに、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
なお、定期便は毎月1回のお届けを基本としております。
3週間ごと、隔月配送など、毎月以外の配送サイクルには対応しておりません。
3週間ごと、隔月配送など、毎月以外の配送サイクルには対応しておりません。
最低3回のご継続をお願いしております
ツナギの定期便は、生産者さんにお米を確保していただく都合上、初回を含めて最低3回のご継続をお願いしております。
4回目以降は、ご希望に応じて解約のお手続きが可能です。
価格が変更になる場合があります
お米は、新米への切り替え時期や、収穫状況、天候、資材費、送料などの変動により、価格が変更となる場合がございます。
価格変更がある場合は、事前にメールにてご案内いたします。
大切なお知らせとなりますので、ツナギからのメールをご確認くださいますようお願いいたします。
大切なお知らせとなりますので、ツナギからのメールをご確認くださいますようお願いいたします。
お支払い方法
クレジットカード
初回お届け時は定期購入お申込み完了時に決済。
2回目以降は、発送と同時に初回購入時にご登録のカードにて自動引落となります。
NP後払い
商品とは同梱されず、別に請求書がネットプロテクションズより届きます。
お支払い期日までにお支払いください。
お届け内容の変更・お休み・解約について
お届け内容の変更について
毎月のお届け数量、商品内容、お届け日程の変更をご希望の場合は、発送予定日の10日前までに、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、ツナギの定期便では、生産者さんにお米を確保していただいているため、在庫状況や収穫量によっては、ご希望の変更に対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
一時停止・お休みについて
お米が余っている場合などは、次回お届け日の変更や、一時停止のご相談も可能です。
一時停止をご希望の場合は、発送予定日の10日前までにご連絡ください。
ただし、長期間のお休みは承っておりません。継続が難しい場合は、解約のお手続きをご案内いたします。
ただし、長期間のお休みは承っておりません。継続が難しい場合は、解約のお手続きをご案内いたします。
解約について
定期購入は、初回を含めて最低3回のご継続をお願いしております。
4回目以降は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただければ、解約のお手続きをいたします。 なお、ツナギの定期購入は1年契約ではありません。 新米の時期には、年度産の切り替えに合わせて、継続してお届けいたします。
4回目以降は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただければ、解約のお手続きをいたします。 なお、ツナギの定期購入は1年契約ではありません。 新米の時期には、年度産の切り替えに合わせて、継続してお届けいたします。
複数の商品をご注文される場合
複数の定期購入商品をご注文いただくことも可能です。
ただし、カートには同一生産者の商品しか入らない仕様となっているため、生産者が異なる商品をご希望の場合は、生産者ごとにご購入手続きをお願いいたします。 また、生産者ごとに送料がかかります。
同一生産者の商品を複数ご購入いただく場合は、送料は同一となります。 ご注文の際は、商品内容・生産者名・数量をご確認のうえ、お申し込みください。
ただし、カートには同一生産者の商品しか入らない仕様となっているため、生産者が異なる商品をご希望の場合は、生産者ごとにご購入手続きをお願いいたします。 また、生産者ごとに送料がかかります。
同一生産者の商品を複数ご購入いただく場合は、送料は同一となります。 ご注文の際は、商品内容・生産者名・数量をご確認のうえ、お申し込みください。
定期購入Q&A
お申し込み・商品選びについて
Q1ツナギのお米の定期便は、どんな人におすすめですか?
ツナギの定期便は、毎月お米を買いに行く手間を減らしたい方や、信頼できる生産者さんのお米を継続して楽しみたい方におすすめです。
・ 毎月決まった量のお米を使う方
・ 産地や品種、栽培方法にこだわって選びたい方
・ 重いお米を自宅まで届けてほしい方
・ 気に入った生産者さんのお米を継続して食べたい方
・ 月替わりでいろいろなお米を楽しみたい方 普段の食卓のお米を、安心して続けられる形でお届けいたします。
・ 産地や品種、栽培方法にこだわって選びたい方
・ 重いお米を自宅まで届けてほしい方
・ 気に入った生産者さんのお米を継続して食べたい方
・ 月替わりでいろいろなお米を楽しみたい方 普段の食卓のお米を、安心して続けられる形でお届けいたします。
Q2どのような生産者さんがお米を作っていますか?
ツナギでは、全国各地の生産者さんが丹精込めて育てたお米をお届けしています。産地の水、土、気候を大切にしながら、品種ごとの美味しさや栽培方法にこだわって米づくりを続けている生産者さんのお米を取り扱っています。
有機栽培米や特別栽培米、地域に根ざした希少な品種、受賞歴のあるお米など、スーパーでは出会いにくいお米もございます。毎日食べるものだからこそ、生産者さんの想いや背景が見えるお米を、安心してお選びいただけます。
Q3注文方法や購入までの流れを教えてください。
【定期購入】または「定期」のラベルがある商品ページより、内容量・精米方法などを選択し、通常のお買い物と同じ流れでご注文いただけます。
定期購入では、初回にご注文いただいた数量が、2回目以降も毎月届く数量となります。たとえば、5kgの商品を3点ご注文いただいた場合、毎月15kgのお届けとなります。毎月必要な量をご確認のうえ、ご注文ください。
Q4どの商品・内容量を選べばよいですか?
ツナギの定期便では、産地・品種・栽培方法・内容量から、お好みに合わせてお米をお選びいただけます。2kg・5kgなど、毎月の消費量に合わせてお選びください。
単身の方や少量ずつ楽しみたい方は2kg、ご家族で毎日召し上がる方は5kg以上を目安にされると選びやすくなります。
Q5定期購入でもポイントはつきますか?
はい、定期購入商品もポイント加算の対象です。
貯まったポイントのご利用を希望される場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお申し付けください。
貯まったポイントのご利用を希望される場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお申し付けください。
各種変更・お休み・返品について
Q1お米の容量・キロ数や商品は途中で変更できますか?
はい、変更可能です。毎月のお届け数量を増やしたい・減らしたい場合や、商品変更をご希望の場合は、発送予定日の10日前までにご連絡ください。
ただし、ツナギの定期便では、生産者さんにお米を確保していただいているため、在庫状況や収穫量によっては、ご希望の変更に対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q2定期便の配送ペースやサイクルは変更できますか?
定期便は、原則として毎月1回のお届けです。お届け日を早める・遅らせるなどの日程調整はご相談いただけます。
一方で、3週間ごと・隔月配送など、毎月1回以外の配送サイクルには対応できない場合がございます。ご希望がある場合は、事前にお問い合わせください。
Q3支払い方法を途中で変更できますか?
はい、お支払い方法の変更は可能です。変更をご希望の場合は、発送予定日の10日前までに、マイページ・お問い合わせフォーム・お電話のいずれかでご連絡ください。
お手続き内容によっては確認にお時間をいただく場合がございますので、余裕をもってご連絡ください。
Q4引っ越して住所が変わった場合はどうすればよいですか?
お届け先の住所が変わる場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、変更後の住所をご連絡ください。
マイページで会員登録情報を変更した場合でも、定期購入のお届け先情報には自動で反映されない場合がございます。定期便のお届け先変更をご希望の場合は、必ず当店までご連絡ください。
Q5定期便で届いたお米の返品・交換はできますか?
食品のため、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。
ただし、商品違い、破損、その他当店の不手際による不備があった場合は、確認のうえ対応いたします。商品到着後、気になる点がございましたら、お早めにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
配送・お届けについて
Q1配送エリアはどこまで対応していますか?
日本全国へお届けしております。ただし、海外への発送は承っておりません。
離島や一部地域へのお届けについては、天候・交通状況・配送事情により、ご希望の日程にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q2新米の時期はどうなりますか?
毎年7〜11月頃に、各商品ごとに順次新米へ切り替わります。新米の時期になっても、新たに定期購入をお申込みいただく必要はございません。
ただし、農家さんの作付状況や収穫量によっては、翌年度に同じ商品の継続が難しくなる場合がございます。その場合は、事前にご案内いたします。
